Cosmos Direkt

CosmosDirekt ist Deutschlands größter Direktversicherer. Dank einer straffen Vertriebsstruktur erhalten Kunden hier Policen zu besonders günstigen Beiträgen. Zum Portfolio gehören neben einigen Finanzprodukten Versicherungsprodukte für jeden Bedarf. Ob Leben, Rente, Haftpflicht, Unfall, Reise oder Hausrat, Kunden können sich bei CosmosDirekt gegen nahezu alle Risiken absichern. Was die KFZ Versicherung betrifft, können Fahrzeughalter zwischen einem überschaubaren Basistarif und einem leistungsstarken Komfortschutz wählen. Beide Produktvarianten lassen sich auf Wunsch noch durch verschiedene Zusatzpakete erweitern.

Erneut sehr gute Bewertung für Cosmos Direkt Autoversicherung

KFZ-Versicherung

CosmosDirekt ist der Kfz-Direktversicherer mit den zufriedensten Kunden. Das geht aus einer Studie zum Thema Kundenzufriedenheit bei Kfz-Versicherern hervor, deren Ergebnisse das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Juni 2016 veröffentlicht hat. Insgesamt wurden im Rahmen der Studie 3.720 Kundenbewertungen ausgewertet. Gab es mindestens 100 Bewertungen eines Anbieters, wurde dieser in die Gesamtwertung mit aufgenommen. CosmosDirekt ist einer der 11 Kfz-Direktversicherer, bei denen das der Fall war.

Mit 82,6 von 100 Punkten erhielt CosmosDirekt das Qualitätsurteil „sehr gut“ und ist mit dem 1. Rang zugleich Testsieger. Der Service wurde ebenfalls als „sehr gut“ bewertet. Mit 80,4 Punkten liegt CosmosDirekt jedoch mit 0,1 Punkten Rückstand nur auf dem 2. Platz. Dafür kann sich CosmosDirekt aber über den ersten Platz in der Teilkategorie Preis-Leistungs-Verhältnis (85,3 Punkte, Qualitätsurteil „sehr gut“) freuen.

Cosmos Direkt als sehr fairer KFZ-Versicherer 2016

Die Finanzzeitschrift Focus Money hat gemeinsam mit dem Analysehaus ServiceValue die fairsten KFZ Versicherer für 2016 vorgestellt. Im Heft 14/2016 bestätigte der Direktversicherer die sehr gute Kundenzufriedenheit aus dem Vorjahr. Die Ergebnisse wurden durch eine Online-Befragung von mehr als 3.000 Kunden ermittelt.

Cosmos Direkt zählt zu den drei Direktversicherern mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch beim Kundenservice und der Beratung ist das Unternehmen top. Gut bewertet wurden die Produktpalette und die Kommunikation. Der größte Verbesserungsbedarf wird bei der Schadensregulierung deutlich, die nur mit befriedigend bewertet wurde.

Cosmos Direkt: Basistarif mit überdurchschnittlichen Bewertungen bei Finanztest

Die Zeitschrift Finanztest hat in ihrer Ausgabe 11/2015 insgesamt 152 Tarife von 71 Versicherern unter die Lupe genommen. Dabei wurden die Beiträge anhand von drei Modellkunden im Alter von 20, 40 und 70 Jahren abgerufen. Für CosmosDirekt war der Tarif „Basis“ am Start und konnte mit durchaus guten Ergebnissen überzeugen.

Im Rahmen der KFZ Haftpflicht wurde der Basistarif für alle Modellkunden über dem Durchschnitt eingestuft. Positiv hervorgehoben wurde unter anderem, dass eine unbegrenzte Unterbrechung des Vertrags möglich ist. Kunden können anschließend mit denselben günstigen Konditionen wieder einsteigen. Ähnlich fielen auch die Bewertungen der Teilkasko im Tarif Basis aus. Hier wurde dem Versicherer ebenfalls bessere Konditionen als der Marktdurchschnitt attestiert. Bei der Vollkaskoversicherung fiel die Bewertung für einen 20- und 40-jährigen Modellkunden sogar „weit besser als der Durchschnitt“ aus.

CosmosDirekt bester KFZ Direktversicherer bei DISQ

Das Deutsche Institut für Servicequalität hat auch 2015 wieder die Kundenzufriedenheit mit den großen KFZ Versicherern ermittelt. Für die Bewertung wurden im Rahmen einer Online Umfrage 3.746 Kundenbewertungen berücksichtigt. Abgefragt wurden die Kriterien Preis-Leistungs-Verhältnis, Service und Vertragsleistungen. Dazu flossen auch Kundenärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft in die Bewertung mit ein.

Bei den Direktversicherern schnitt CosmosDirekt mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ am besten ab. Die Assekuranz konnte in allen Bereichen mit erstklassigen Leistungen punkten. Überzeugen konnte CosmosDirekt besonders beim telefonischen Kundenservice. Hier fielen 88 Prozent der Bewertungen positiv aus. Dazu gab es mit weniger als 1 Prozent bei CosmosDirekt die mit Abstand wenigsten Kundenärgernisse.

Qualitätsurteil „sehr gut“ auch bei Focus Money

Die Finanzzeitschrift Focus Money hat gemeinsam mit dem Analyseinstitut ServiceValue die fairsten KFZ Versicherer ermittelt. Auf den Prüfstand gestellt wurden dabei die 25 größten Kfz-Serviceversicherer und die elf größten Kfz-Direktversicherer. Während der Online-Erhebung wurden rund 3.000 Kunden bezüglich mehr als 23 Leistungsmerkmale befragt.

Bei den KFZ Direktversicherern belegte CosmosDirekt mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ den zweiten Gesamtplatz. Wie bei DISQ konnte der Versicherer auch hier mit durchweg positiven Ergebnissen punkten. Die Kunden zeigten sich sowohl was das Preis-Leistungs-Verhältnis wie auch Kundenservice, Beratung und Schadensregulierung betrifft sehr zufrieden.

Gute Bewertungen für den Komforttarif bei Euro am Sonntag für CosmosDirekt

In ihrer Ausgabe 10/2014 hat die Zeitschrift Euro am Sonntag ebenfalls eine große Zahl an Tarifen für eine KFZ Versicherung untersucht und bewertet. Überzeugen konnte dabei der Tarif „Comfort“ von CosmosDirekt für einen 69-jährigen Ruheständler. Der Modellkunde ist wohnhaft in München, verheiratet, hat keine Kinder und möchte einen Golf VII mit einer Teilkasko versichern. Für den Tarif „Comfort“ von CosmosDirekt gab es in diesem Fall die Bewertung „gut“. Der Tarif „Basis“ wurde für einen 35-jährigen Familienvater ebenfalls mit einem Golf VII mit dem Qualitätsurteil „befriedigend“ versehen.

Der günstige Basisschutz für Preisbewusste

Was die KFZ Haftpflicht betrifft profitieren Kunden bei allen Tarifmodellen von einem einheitlichen Versicherungsschutz. Hierzu gehört eine Deckungssumme von 100 Millionen Euro pauschal für alle Personen-, Sach- und Vermögensschäden. Pro geschädigter Person leistet CosmosDirekt maximal mit 12 Millionen Euro.

Beim Kaskoschutz kann zwischen dem normalen Basistarif und einer „Light-Variante“ gewählt werden. Letztere beinhaltet eine Werkstattbindung, was zu einer günstigeren Prämie führt. Die Teilkasko beinhaltet bereits beim Basisschutz eine erweiterter Wildschadendeckung. Versichert sind sowohl Zusammenstöße mit Haarwild wie auch mit
Pferden, Rindern, Schafen oder Ziegen. Beschädigungen durch Marderbiss sind ebenfalls versichert, allerdings ohne Folgeschäden.

Zu den weiteren Pluspunkten gehört, dass bei Kaskoschäden unabhängig vom Fahrzeugalter auf einen Abzug „neu für alt“ verzichtet. Innerhalb von 6 Monaten nach Erstzulassung ersetzt Cosmos Direkt bei Diebstahl oder Totalschaden den kompletten Neuwert des Fahrzeugs. Zudem verzichtet Cosmos bei allen Tarifen auf die „Einrede bei grober Fahrlässigkeit“. Dadurch erhalten Versicherte auch grob fahrlässig verursachte Schäden immer in voller Höhe erstattet.

Komforttarif von Cosmos Direkt bietet Top-Schutz mit vielen Extras

Der Tarif „Comfort“ wird für alle Fahrzeughalter ab der SF-Klasse 4 angeboten. Zudem darf im laufenden Versicherungsjahr noch kein Schaden angefallen sein. Beim Komforttarif besteht generell eine freie Werkstattwahl. Versichert sind bei der Teilkasko Zusammenstöße mit Tieren aller Art sowie auch Marderbisse inklusive Folgeschäden. Dazu kommt noch ein erweiterter Elementar-Schadensschutz, welcher auch Schäden durch Lawinen oder Geröll-Lawinen (Muren) abdeckt.

Was die Vollkasko betrifft, können Kunden einen Rabattschutz vereinbaren. Versicherte ab der SF-Klasse 15 haben dann drei Schäden pro Jahr frei, ohne dass sie im Folgejahr runtergestuft werden. Dazu profitieren Versicherte von einem Neuwertersatz für volle 24 Monate. Bei Gebrauchtwagen wird innerhalb der erste 12 Monate nach Fahrzeugkauf statt des Wiederbeschaffungswert der komplette Kaufpreis erstattet.

Fakten zur CosmosDirekt KFZ Versicherung

KFZ-Versicherung

Der Versicherer CosmosDirekt wurde bereits 1950 als „Vereinigte Saarländische Volkshilfe und Terra Volks- und Lebensversicherungs-Aktiengesellschaft“ in Saarbrücken gegründet. 10 Jahre später erfolgte dann die Umbenennung in „Cosmos Lebensversicherungs AG“. Heute betreuen die rund 1.000 Mitarbeiter mehr als 2,6 Millionen Versicherungsverträge. Die Brutto-Versicherungseinnahmen belaufen sich auf etwa 3,5 Milliarden Euro. Als Direktversicherer werden die Policen ausschließlich über das Internet vertreten. Auf eine Beratung müssen Kunden dabei jedoch nicht verzichtet. CosmosDirekt bietet einen sehr guten telefonischen Support an.

Adresse CosmosDirekt KFZ Versicherung:

Cosmos Versicherung Aktiengesellschaft

Halbergstraße 50-60
66121 Saarbrücken

Tel: (0681) 9 66 66 66
Fax: (0681) 9 66 66 33

E-Mail: info@cosmosdirekt.de
Webseite: www.cosmosdirekt.de