AXA

Die AXA gehört zu den größten Versicherungsgruppen in Deutschland. Im Privatkundenbereich deckt der Versicherer sämtliche Sparten ab. Hierzu gehört natürlich auch eine KFZ Versicherung, welche in den Tarifen „mobil kompakt“ mit günstigem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie „mobil komfort“ mit umfassendem Versicherungsschutz angeboten wird. Zudem bietet AXA mit dem Angebot „mobil online“ erstmals auch einen reinen Internettarif zu besonders günstigen Konditionen an. Durch eine Reihe von optionalen Bausteinen lässt sich der Versicherungsschutz individuell an den persönlichen Bedarf anpassen.

Nur „befriedigend“ bei DISQ im KFZ Versicherung Test 2016

Im Juni 2016 hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) die Ergebnisse einer Kundenbefragung zum Thema Zufriedenheit mit Kfz-Versicherern veröffentlicht. An der Studie nahmen 3.720 Personen teil. Jeder Kfz-Versicherungs-Anbieter, der mindestens von 100 Kunden bewertet wurde, wurde ins Gesamtrating aufgenommen. Die Marke von 100 Kundenbewertungen erreichten 11 Direktversicherer und 20 Versicherungsunternehmer mit einem eigenen Vermittlernetz.

Im Durchschnitt waren die Kunden mit ihren Kfz-Versicherern zufrieden, nur 4 Anbieter erreichten nur das Qualitätsurteil „befriedigend“. Im DISQ Kundenzufriedenheits-Test 2016 schnitt die Axa recht gut ab. Im Gesamtergebnis für die Versicherer mit Vermittlernetz belegt die Axa mit 71,1 von 100 Punkten und dem Qualitätsurteil „gut“ den 12. Von 20 Rängen. Auch in den Teilwertungen Preis-Leistungs-Verhältnis und Service beurteilten die Kunden die Axa als „gut“.

AXA KFZ-Versicherung punktet mit Onlinetarif bei Stiftung Warentest

Die Zeitschrift Finanztest hat in ihrer Ausgabe 11/2014 insgesamt 152 Tarife von 71 Versicherern unter die Lupe genommen. Abgefragt wurden die Beiträge für einen 20, 40 und 70-jährigen Modellkunden. Bei den Angeboten der AXA konnte vor allem der Internettarif „mobil online“ mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen.

Bei der KFZ Haftpflicht für einen 70-jährigen Versicherungsnehmer lag der Onlinetarif von AXA weit über dem Durchschnitt. Auch beim Versicherungsschutz für einen 20- und 40-jährigen Autofahrer bescheinigte Finanztest dem Angebot überdurchschnittliche Leistungen. Absolut überzeugend fiel das Ergebnis zudem für die Teilkasko eines 40- und 70-jährigen Versicherten sowie beim Vollkaskoschutz eines 40-jährigen Kunden aus.

Ebenfalls getestet wurde der Tarif „mobil kompakt“ von AXA. Dieser bietet ähnliche Leistungen bei einer höheren Prämie. Entsprechend fiel das Testergebnis nicht ganz so überzeugend aus. Bei der Teilkaskoversicherung lag das Preis-Leistungs-Verhältnis noch leicht über dem Durchschnitt. In anderen Bereichen wie der Vollkaskoversicherung bewegt sich das Angebot zumeist auf einem durchschnittlichen Niveau.

Autoversicherung der AXA erhält befriedigend bei Kundenumfrage von DISQ

Das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) hat auch 2015 wieder eine große Online-Umfrage unter Kunden der großen KFZ Versicherer durchgeführt. Dabei wurden insgesamt 3.746 Bewertungen berücksichtigt. In die Gesamtwertung flossen Preis-Leistungs-Verhältnis, Service sowie die Produktleistungen mit ein. Die AXA Versicherung erhielt im Gesamtergebnis das Qualitätsurteil „befriedigend“. Mit 67,6 von 100 möglichen Punkten belegte AXA unter 20 Serviceversicherern den 15. Platz.

Gute Ergebnisse im Test von Autobild für AXA

Im großen KFZ-Versicherung Test der Fachzeitschrift Autobild (Ausgabe 10/2014) konnte der Tarif „mobil online“ gleich in mehreren Kategorien mit guten Ergebnissen aufwarten. Die Bewertung erfolgte aufgrund von mehreren Modellkundenprofilen. Bei der Kfz Versicherung für einen 20-jährigen Fahranfänger mit der SF-Klasse 2 und einem Opel Corsa belegte die Teilkasko mit einem Selbstbehalt den 3. Platz.

Das gleiche Ergebnis erzielte der Tarif auch bei einer Familie mit zwei jugendlichen Kindern. Fahrer sind der Versicherungsnehmer selbst, seine Partnerin sowie der 17-jährige Sohn, welcher am begleiteten Fahren teilnimmt. Versichert wurde ein VW T5 mit 15.000 Kilometer jährlicher Fahrleistung, welcher über Nacht in einer Garage abgestellt wird.

AXA Kompaktschutz mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis

Im Tarif „mobile kompakt“ gilt wie für alle Tarife eine pauschale Deckungssumme von 100 Millionen Euro für Personen-, Sach- und Vermögensschäden. Der einzelne Personenschaden ist mit bis zu 12 Millionen Euro versichert. Eine Mallorca Police für Mietwagen im EU-Ausland gibt es zur KFZ Haftpflicht kostenlos dazu. Dazu beinhaltet der Tarif einen gratis Rabattschutz für die Haftpflicht ab der SF-Klasse 25.

Die Teilkasko umfasst im Kompakttarif alle marktüblichen Leistungen. Versichert sind Schäden durch m Fahrzeug durch Brand, Blitzschlag und Explosion, Fahrzeugdiebstahl sowie Sturm und Hagel. Abgedeckt sind zudem Zusammenstöße mit Haarwild Glasbruch der Fahrzeugverglasung und Kurzschlussschäden an der Verkabelung.

Wie allgemein üblich übernimmt die Vollkasko zusätzlich noch eigene Schäden nach einem selbst verschuldeten Unfall sowie bei Vandalismus. Zum Leistungsspektrum der Vollkaskoversicherung gehört grundsätzlich auch die Regulierung von fremdverursachten Unfallschäden, bei denen der Schadenverursacher nicht ermittelt werden kann.

Bei Diebstahl oder Totalschaden ersetzt AXA im Kompakttarif innerhalb von 12 Monaten nach Erstzulassung den kompletten Neuwert des Fahrzeugs. Fahrzeugzubehör ist bis zu einem Wert von 5.000 Euro beitragsfrei mitversichert.

Top-Schutz mit dem Tarif „mobil komfort“

Beim Komfortschutz gilt ein erweiterter Zeitraum für die Neuwertentschädigung von 24 Monaten ab Erstzulassung. Zudem sind Fahrzeug- und Zubehörteile in unbegrenzter Höhe mitversichert. Für geleaste bzw. finanzierter Fahrzeuge ist eine GAP-Deckung bereits inklusive. Diese ersetzt bei Totalschäden oder Verlust die Differenz zwischen dem Wiederbeschaffungswert und der noch offenen Finanzierungssumme.

Im Komforttarif sind außerdem Zusammenstöße mit Tieren aller Art sowie Schäden an zahlreichen Fahrzeugteilen aufgrund von Tierbissen versichert. Für Folgeschäden gilt jedoch eine Summenbegrenzung. Zu den weiteren Leistungen gehört eine Allgefahrendeckung. Diese versichert nahezu alles, worauf der Versicherungsnehmer keinen Einfluss hat. Hierzu gehören unter anderem Betrug, Erdbeben oder Betriebsschäden.

AXA KFZ-Versicherung: Günstiger Schutz mit dem Online Tarif

Mit dem Tarif „mobil online“ können Autofahrer ihr Fahrzeug besonders günstig versichern. Bei diesem Angebot findet die komplette Vertragsgestaltung online statt. Durch die Nutzung von AXA Partnerwerkstätten können Versicherte bis zu 17 Prozent der Prämie einsparen. Was den Versicherungsschutz betrifft, gibt es jedoch einige Einschränkungen. So gilt für Neuwagen keine Neupreisentschädigung. Zudem ist Sonderzubehör nur bis zu einem Betrag von 1.000 Euro mitversichert.

Versicherungsschutz durch optionale Bausteine erweiterbar

Die AXA KFZ Versicherung kann durch verschiedene Bausteine individuell erweitert werden. Hierzu gehört unter anderem die AXA Mobilitätsgarantie. Diese beinhaltet im Schadensfall einen Hol- und Bringservice, ein kostenloses Ersatzfahrzeug sowie den AXA Schutzbrief. Zudem profitieren Versicherte von einem 10-prozentigen Rabatt auf die Prämie für den Kaskoschutz. Im Gegenzug findet die Reparatur in einer Partnerwerkstätte des Versicherers statt. Mit dem Baustein „Rabattschutz top“ können Autofahrer sich vor der Rückstufung nach einem Schadensfall schützen. Diese Option kann von allen Versicherungsnehmern ab 23 Jahren abgeschlossen werden, die mindestens in der SF-Klasse 4 eingestuft sind. Auf Wunsch kann die Neupreis- und Kaufwertentschädigung gegen Aufpreis auf einen Zeitraum von 36 Monaten erweitert werden.

Fakten zur AXA KFZ Versicherung

Mit 216.000 Mitarbeitern und mehr als 96 Millionen Kunden in 56 Ländern zählt die AXA zu den größten Versicherern weltweit. Ihre Wurzeln hat die Versicherungsgruppe in Frankreich. Deutschlandweit ist AXA seit Übernahme der Colonia Versicherung im Jahre 1997 aktiv. Zum Produktportfolio gehört die gesamte Palette an Policen aus den Bereichen Haus und Wohnen, Haftpflicht und Recht oder Gesundheit und Existenzsicherung. Dabei hat sich AXA komplett auf das Privatkundensegment spezialisiert.

Adresse AXA KFZ Versicherung:

AXA Versicherung AG
Colonia-Allee 10-20

51067 Köln

Tel.: 0800 3203205
Fax: 0800 3557035

E-Mail: info@axa.de
Webseite: www.axa.de